よくあるご質問

Q：初めて購入しますが、会員登録などは必要ですか。

A：会員登録は不要です。どなたでもご購入いただけます。

Q：CD版とダウンロード版の違いは何ですか。

A：CD版とダウンロード版の内容は同じです。ダウンロード版はCDのお届けはありません。

Q：スマートフォンでダウンロードできますか。

A：はい、スマートフォンからもダウンロードしていただけます。zip解凍及び、音声（MP3）再生、PDF閲覧アプリはご自身でご用意ください。

Q：配送について教えてください。

A：ヤマト運輸・宅急便で発送いたします。最短でご注文の翌日にお届け可能です。
＊お客様のお住まいの地域、物流状況により異なります。
＊目安として、時間指定のない場合、本州・四国は発送翌日、北海道・九州・沖縄本 島は発送の２日後にお届け可能です。（島嶼部、その他地域で例外もございます。）

Q：配送料はかかりますか。

A：配送料は無料サービス中です。

Q：配送日時の指定はできますか。

A：ご指定いただけます。商品をショッピングカートに入れ、配送希望日と配送日時をお選びください。配送日は発売日の翌日以降でご指定ください。配送日のご指定がない場合は操作は不要です。（特にご指定のない限り、最短でお届けできるよう発送します。）

Q：領収書や請求書の発行してもらえますか。

A：CD版もダウンロード版も、発行いたします。ご注文時にショッピングカート内の「注文にメモを追加する」欄に「領収書（または請求書）希望）」とご記入ください。

Q：株のものとわからないように受け取りたいのですが。

A：株のものとわからないようにお送りします。ご注文時にショッピングカート内の「注文にメモを追加する」欄にその旨ご記入ください。

Q：自宅ではないところに送ってもらえますか。

A：はい、お送りできます。ご指定のご住所をご注文時に入力してください。またヤマト運輸の営業所留めでも発送できます。ご注文時にショッピングカート内の「注文にメモを追加する」欄に「ヤマト運輸営業所留め希望」とご記入ください。

Q：ダウンロードの案内が届きません。

A：delivery@shopify.com からのメールが確実にお手元に届くように、メールアドレスをご登録ください。また迷惑メールフォルダーに混入している場合もあるようですので、ご確認ください。

Q：ダウンロードしましたが、音声や資料を聞いたり見たりできません。

A：音声はMP3、資料はPDF形式で、両者をzip ファイルでまとめて圧縮してお届けします。zipファイル解凍、PDF を閲覧いただく環境をご自身でご用意ください。